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Développement per...
Vente
L’écoute active
Connaissez-vous vraiment tous les bienfaits d’une écoute bienveillante ?Découvrez comment marche la déperdition d’information et apprenez à être plus productif, vendre plus, désamorcer et résoudre les conflits.
30 minutes de contenu
€79,00
TTC
En ligne & à votre rythme
A suivre sur PC, tablette ou smartphone
Accès illimité pendant 3 mois
Un mix théorie & pratique
Objectifs
- Mieux comprendre votre interlocuteur en étant présent pour lui.
- Maîtriser les 4 étapes de l’écoute active et les utiliser efficacement
- Améliorer toutes vos relations sur le long terme.
-
Utiliser l’écoute active efficacement dans votre quotidien.
Description
L'écoute est une qualité importante, bien sûr, puisqu'elle permet de développer de meilleures relations avec les autres.
Sur le papier, l'idée paraît simple mais alerte spoiler ! En réalité, nous avons tendance à surévaluer nos compétences en la matière.
L'écoute est en effet tout un art ! D'ailleurs, savez-vous que grâce à elle, vous pouvez :
- gagner en...
L'écoute est une qualité importante, bien sûr, puisqu'elle permet de développer de meilleures relations avec les autres.
Sur le papier, l'idée paraît simple mais alerte spoiler ! En réalité, nous avons tendance à surévaluer nos compétences en la matière.
L'écoute est en effet tout un art ! D'ailleurs, savez-vous que grâce à elle, vous pouvez :
- gagner en productivité,
- vendre plus et mieux,
- désamorcer les conflits ou les gérer,
- réduire votre stress,
-
prévenir les risques psychosociaux
Dans cette formation, retrouvez de nombreux exercices et mises en situation qui vous aideront à développer votre écoute active, votre neutralité et votre empathie.
Un certificat de réussite vous sera délivré à la fin de la formation.
En savoir + sur la formation :
- Comment écoutez-vous au quotidien ? Faites le point sur vos objectifs personnels et ce que vous pouvez retirer de cette formation à l’écoute bienveillante. Découvrez pourquoi il vous arrive d’oublier, de mal interpréter ou bien d’écouter d’une oreille. Évaluez votre niveau d’écoute, vos points forts et vos axes d’amélioration dans une mise en situation
- Là où ça coince : Découvrez dans ce module pourquoi il est parfois difficile de bien se comprendre et quels mécanismes nous font parfois interpréter les paroles d'autrui. Apprenez à être plus productif, vendre plus, désamorcer et résoudre les conflits.
- Entraînez-vous à l’écoute active : Mettez-vous en situation avec ce test d'écoute.Testez votre écoute avec un exercice audio moins simple qu’il n’y paraît… Travaillez votre neutralité et votre empathie pour communiquer de façon constructive. Pratiquez votre écoute en quatre étapes et téléchargez votre atelier pratique pour vous entraîner régulièrement
- L’écoute en entreprise : Vous allez apprécier les bienfaits de l'écoute active au sein de votre quotidien professionnel et découvrir toutes les situations dans lesquelles vous pouvez l'appliquer.
- L’écoute des mots : Découvrez la méthode de l'écoute des mots, les écueils insoupçonnés à éviter et travaillez encore votre compétence.
- Challenge final : l’auto-évaluation
Le formateur
Bahia Moreau
Bahia de l’équipe All-in vous a sélectionné des formations pratiques, ludiques avec des exercices de compréhension, des quiz et des fiches téléchargeables pour que vous puissiez facilement progresser et gagner en compétences dans les sujets qui vous intéressent.
Contenu de la formation - 30 minutes
L’écoute active
Là où ça coince
L'écoute des mots
Vos relations, en mieux
L'écoute en entreprise
Fin de votre formation
Là où ça coince
L'écoute des mots
Vos relations, en mieux
L'écoute en entreprise
Fin de votre formation
Entraînez-vous à l'écoute active
Challenge final
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